FAQ

Qu'est-ce que My Digital Academia ?

My Digital Academia est un vaste répertoire de ressources de haut niveau en matière de marketing digital, offrant un soutien permanent et une documentation complète sous la forme de procédures opérationnelles normalisées (SOPs). Son objectif est de faciliter l'amélioration substantielle du trafic et des ventes sur le site web de la manière la plus rapide possible. En outre, il offre l'avantage de faire monter en compétence votre équipe de marketing digital et de déléguer les tâches et processus répétitifs facilement à des sources internes ou externes.

Quel est le niveau de compréhension de l'assistance 24/24 et des procédures digitales de My Digital Academia ?

My Digital Academia offre une assistance complète 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, adaptée aux personnes ayant un niveau de compréhension allant de débutant à intermédiaire. La bibliothèque comprend un large éventail de procédures opérationnelles standard (SOPs), allant de l'introduction aux sujets avancés. L'objectif principal de l'assistance 24/24, via un chat intelligent et entrainé, est de donner aux utilisateurs une base solide dans chaque catégorie, afin d'accélérer leur progression vers un niveau de compréhension intermédiaire. Par ailleurs, les procédures opérationnelles standard sont méticuleusement conçues pour systématiser et déléguer les tâches de marketing digital, en s'adaptant à un éventail de complexité, du plus élémentaire au plus complexe. L'assistance et les modes opératoires normalisés comportent des explications étape par étape, minutieusement organisées et avec des illustrations et imprimés écrans pour permettre aux utilisateurs de naviguer facilement dans les ressources et de sauter le contenu introductif si nécessaire.

Pendant combien de temps aurai-je accès au contenu de My Digital Academia ?

En vous abonnant, vous bénéficierez d'un accès exclusif à notre service d'assistance par chat intelligent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui vous permettra de bénéficier d'un soutien continu à chaque fois que vous en aurez besoin. De plus, en optant pour un abonnement d'un mois ou d'un an, vous bénéficierez d'un avantage inégalé, en obtenant un accès illimité à notre vaste bibliothèque de contenus ainsi que des mises à jour gratuites pendant toute la durée de votre abonnement.

Que se passe-t-il si Meta, Google ou toute autre plateforme modifient leurs interfaces ou leurs règles de gestion ?

C'est pourquoi notre formule d'abonnement est conçue pour répondre à tous vos besoins. Elle comprend une assistance par chat 24 heures sur 24 et vous fournit des mises à jour gratuites pendant toute la durée de votre abonnement. En cas de modification d'un processus couvert par nos procédures opérationnelles standard (SOPs) et nos modèles de documents, vous pouvez être assuré que vous recevrez rapidement les versions mises à jour.

Qu'est-ce qu'un SOP ?

SOP, acronyme de Standard Operating Procedure, représente une liste de contrôle méthodique et complète utilisée pour rationaliser les opérations. Conscients de la nature répétitive de nombreuses tâches de marketing digital, nous avons pris l'initiative de construire une vaste bibliothèque de listes de contrôle visant à faciliter l'exécution sans faille par les membres de notre équipe de professionnels et d'experts. Au fil du temps, nous avons observé une demande croissante d'accès à cette ressource inestimable, ce qui nous a incités à la transformer en une offre de produits. Les modes opératoires normalisés ont acquis une immense popularité en tant que moyen de faire évoluer les entreprises de manière efficace. En convertissant l'effort humain en un processus reproductible, elles permettent d'atténuer 99% les erreurs potentielles en cours de route et d'améliorer significativement la productivité.

Comment résilier mon abonnement su My Digital Academia ?

Annulation de l'abonnement. Certains produits et services de My Digital Academia sont proposés sur une base continue avec un abonnement mensuel ou annuel. Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment via le tableau de bord de leur compte utilisateur. Votre abonnement se poursuivra jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours et se terminera à la fin de cette période. Vous ne serez pas facturé après une résiliation. Vous pouvez annuler à tout moment avant la date de fin de votre période d'abonnement.  
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