Dernière mise à jour / révision : 15 août 2023
Temps d'exécution : ~1 – 2 heures
Objectif : Créez un profil d'acheteur basé sur des données et des commentaires de clients réels.
Résultat idéal : Créez avec succès un buyer persona que vous pourrez utiliser pour vos campagnes de marketing.
Prérequis ou exigences : Vous devez avoir mené des entretiens avec des clients avant de compléter votre buyer persona. Si vous ne l'avez pas encore fait, suivez les étapes suivantes SOP 160 sur la manière de planifier et de mener les entretiens avec les clients.
Pourquoi c'est important : Un persona bien conçu, basé sur des données et des commentaires de clients réels, permet de comprendre comment les acheteurs achètent et comment vous pouvez atteindre ce type d'acheteur.
Où cela se fait-il ? Google slides et Google docs.
Lorsque cela est fait : Au début de la commercialisation de votre entreprise ou d'un nouveau produit, et ensuite revu au moins une fois par an.
Qui fait cela ? Responsable marketing, consultant en marketing ou toute personne responsable de la stratégie marketing de votre entreprise.
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