Dernière mise à jour / révision : 15 août 2023
Temps d'exécution : ~10 - 30 minutes
Objectif : Mener des entretiens approfondis avec les clients pour comprendre leurs comportements, leurs défis et les raisons pour lesquelles ils achètent vos produits/services.
Résultat idéal : Rassemblez toutes les informations essentielles sur vos clients dans un document Google.
Prérequis ou exigences : Aucun.
Pourquoi c'est important : Les entretiens avec les clients vous permettent de parler aux personnes qui achètent votre produit. C'est un excellent moyen de découvrir quels sont leurs principaux problèmes et comment vous pouvez les résoudre.
Où cela se fait-il ? Google Doc, Email, et Calendly.
Lorsque cela est fait : Au début de la commercialisation de votre entreprise ou de votre produit, puis au moins une fois par an.
Qui fait cela ? Responsable marketing, consultant en marketing ou toute personne responsable de la stratégie marketing de votre entreprise.
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