PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es Mi Academia Digital?

My Digital Academia es un amplio repositorio de recursos de marketing digital de alto calibre, que ofrece asistencia las 24 horas del día y documentación exhaustiva en forma de procedimientos operativos estándar (POE). Su objetivo es facilitar mejoras sustanciales en el tráfico del sitio web y las ventas de la manera más rápida. Además, ofrece la ventaja de formar a su equipo de marketing digital y delegar tareas y procesos de trabajo repetitivos en fuentes externas.

¿Qué nivel de comprensión tienen la asistencia 24/7 y los PNT de My Digital Academia?

Mi Academia Digital ofrece asistencia completa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, adaptada a personas con un nivel de comprensión de básico a intermedio. La biblioteca abarca un amplio espectro de procedimientos normalizados de trabajo (PNT), desde temas introductorios hasta avanzados. El objetivo principal de la asistencia 24/7 es dotar a los usuarios de una base sólida en cada categoría, acelerando su progreso hacia un nivel intermedio de comprensión. Mientras tanto, los procedimientos operativos estándar están meticulosamente diseñados para sistematizar y delegar tareas de marketing digital, adaptándose a un rango de complejidad, desde lo más básico a lo más intrincado. Tanto la asistencia como los PNT incluyen guías paso a paso, meticulosamente organizadas para permitir a los usuarios navegar fácilmente por el material y saltarse el contenido introductorio según sea necesario.

¿Durante cuánto tiempo tendré acceso a los contenidos?

Al suscribirse, obtendrá acceso exclusivo a nuestro servicio de asistencia por chat 24/7, que le garantizará una asistencia continua siempre que lo necesite. Además, si opta por una suscripción de un año disfrutará de una ventaja sin precedentes, ya que tendrá acceso ilimitado a nuestra amplia biblioteca de contenidos y a actualizaciones gratuitas durante todo el periodo de suscripción.

¿Y si Meta, Google o cualquier otra plataforma cambia sus interfaces o normas?

Las incidencias frecuentes de esta naturaleza son un fenómeno común, que es precisamente la razón por la que nuestro paquete de suscripción está diseñado para satisfacer sus necesidades de forma integral. Incluye asistencia por chat las 24 horas del día y actualizaciones gratuitas durante todo el periodo de suscripción. En caso de que se modifique algún proceso incluido en nuestros procedimientos normalizados de trabajo (PNT) y plantillas, puede estar seguro de que recibirá las versiones actualizadas de inmediato.

¿Qué es un PNT?

SOP, acrónimo de Standard Operating Procedure (procedimiento operativo estándar), representa una lista de comprobación metódica y exhaustiva utilizada para agilizar las operaciones. Reconociendo la naturaleza repetitiva de numerosas tareas de marketing digital, tomamos la iniciativa de construir una amplia biblioteca de listas de comprobación destinadas a facilitar una ejecución impecable por parte de los miembros de nuestro equipo. Con el tiempo, observamos una creciente demanda de acceso a este valioso recurso, lo que nos impulsó a transformarlo en una oferta de producto. Los procedimientos normalizados de trabajo han ganado una inmensa popularidad como medio para ampliar las empresas de forma eficaz. Al convertir el esfuerzo humano en un proceso reproducible, mitigan 99% eficazmente los posibles errores que puedan producirse en el camino.

¿Cómo cancelar mi suscripción?

Cancelación de la suscripción. Algunos de los productos y servicios de la Empresa se ofrecen de forma continua con una suscripción mensual o anual. Los usuarios pueden cancelar las suscripciones en cualquier momento a través del panel de control de su cuenta de usuario. Su suscripción continuará hasta el final del periodo de suscripción existente y finalizará al término de dicho periodo. No se le cobrará nada tras una cancelación. Debe cancelar en cualquier momento antes de la fecha de finalización de su período de suscripción . No se admiten devoluciones. Todas las ventas son definitivas y la Empresa no ofrece ninguna garantía de devolución del dinero. Usted reconoce y acepta que no tendrá derecho al reembolso de ninguna compra bajo ninguna circunstancia.  
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