Última actualización / revisión: 15 de febrero de 2023
Tiempo de ejecución: ~30 minutos
Objetivo: Configurar devoluciones de envío en Google Merchant Center y brindar a los clientes una experiencia de devolución fluida y sin complicaciones.
Resultado ideal: Los clientes pueden iniciar una devolución desde la interfaz de Google Shopping y se notificará a los comerciantes para que procesen la devolución y reembolsen al cliente.
Requisitos o prerrequisitos: Antes de configurar devoluciones de envío en Google Merchant Center, los comerciantes deben tener una cuenta activa de Google Merchant Center y un enlace de información de la política de devoluciones desde el sitio web de la empresa.
Por qué se hace esto: Proporcionar una mejor experiencia al cliente y aumentar la satisfacción del cliente. Los comerciantes pueden generar confianza en los clientes y fomentar la repetición de compras ofreciendo devoluciones sencillas.
Dónde se hace: En Google Merchant Center.
Una vez hecho esto: En cualquier momento. Sin embargo, se recomienda hacer esto antes de lanzar nuevos productos o promociones para garantizar que los clientes tengan una experiencia de devolución sin problemas.
Quién lo hace: Esto puede incluir al propietario de la empresa, el equipo de marketing o el equipo de operaciones, según el tamaño y la estructura de la organización.
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