DIGITAL SOP 161: Cómo desarrollar un perfil de cliente

Última actualización / revisión: 10 de enero de 2023

Tiempo de ejecución: ~1 – 2 horas

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Objetivo: Cree una personalidad de comprador basada en datos y comentarios reales de los clientes.

Resultado ideal: Cree con éxito una imagen de comprador que pueda utilizar para sus campañas de marketing.

Requisitos previos: Debería haber realizado entrevistas con los clientes antes de completar su personalidad de comprador. Si aún no lo has hecho, sigue SOP 160 sobre cómo programar y realizar entrevistas con los clientes.

Por qué es importante: Una persona bien diseñada basada en datos y comentarios reales de los clientes revela información sobre cómo compran los compradores y cómo puede llegar a este tipo de comprador.

Dónde se hace: Presentaciones de Google y documentos de Google.

Una vez hecho esto: En la etapa inicial de comercialización de su negocio o de un nuevo producto, y luego lo revisan al menos una vez al año.

Quién lo hace: Director de marketing, consultor de marketing o cualquier persona responsable de la estrategia de marketing de su empresa.

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