Última actualización / revisión: 10 de enero de 2023
Tiempo de ejecución: ~10 - 30 minutos
Objetivo: Realice entrevistas en profundidad con los clientes para comprender sus comportamientos, desafíos y por qué compran sus productos/servicios.
Resultado ideal: Reúna toda la información crucial sobre sus clientes en un documento de Google.
Requisitos previos: Ninguna.
Por qué es importante: Realizar entrevistas a los clientes le permite hablar con las personas que realmente compran su producto. Es una excelente manera de descubrir cuáles son sus mayores problemas y cómo puedes resolverlos.
Dónde se hace: Google Doc, correo electrónico y Calendly.
Una vez hecho esto: En la etapa inicial de comercialización de su negocio o producto y luego al menos una vez al año.
Quién lo hace: Director de marketing, consultor de marketing o cualquier persona responsable de la estrategia de marketing de su empresa.
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