DIGITAL SOP 215: تحديد مرتجعات الشحن في Google Merchant Center

آخر تحديث/مراجعة: 15 فبراير 2023

وقت التنفيذ: ~ 30 دقيقة

بدون عنوان

هدف: لإعداد مرتجعات الشحن في Google Merchant Center وتزويد العملاء بتجربة إرجاع سلسة وخالية من المتاعب.

النتيجة المثالية: يمكن للعملاء بدء عملية الإرجاع من واجهة Google Shopping، وسيتم إخطار التجار بمعالجة عملية الإرجاع واسترداد أموال العميل.

المتطلبات أو المتطلبات الأساسية: قبل إعداد عمليات إرجاع الشحن في Google Merchant Center، يجب أن يكون لدى التجار حساب نشط في Google Merchant Center ورابط معلومات سياسة الإرجاع من موقع الشركة على الويب.

لماذا يتم ذلك: لتوفير تجربة أفضل للعملاء وزيادة رضا العملاء. يمكن للتجار بناء ثقة العملاء وتشجيع عمليات الشراء المتكررة من خلال تقديم عوائد سهلة.

حيث يتم ذلك: في جوجل ميرشانت سنتر.

عندما يتم ذلك: في أي وقت. ومع ذلك، يوصى بالقيام بذلك قبل إطلاق أي منتجات أو عروض ترويجية جديدة لضمان حصول العملاء على تجربة إرجاع سلسة.

من يفعل هذا: وقد يشمل ذلك مالك العمل، أو فريق التسويق، أو فريق العمليات، اعتمادًا على حجم المنظمة وهيكلها.

تابعنا