DIGITAL SOP 160: كيفية إجراء مقابلة مع العملاء

آخر تحديث/مراجعة: 15 أغسطس 2023

وقت التنفيذ: ~10 - 30 دقيقة

بدون عنوان

هدف: قم بإجراء مقابلات متعمقة مع العملاء لفهم سلوكياتهم والتحديات التي يواجهونها ولماذا يشترون منتجك / خدماتك.

النتيجة المثالية: اجمع كل المعلومات المهمة عن عملائك في مستند Google.

المتطلبات أو المتطلبات: لا أحد.

لماذا هذا مهم: يتيح لك إجراء المقابلات مع العملاء التحدث إلى الأشخاص الذين يشترون منتجك بالفعل. إنها طريقة رائعة لمعرفة ما هي أكبر مشاكلهم وكيف يمكنك حلها.

حيث يتم ذلك: مستند Google، والبريد الإلكتروني، وCalendly.

عندما يتم ذلك: في المرحلة الأولى من تسويق عملك أو منتجك ثم مرة واحدة على الأقل في السنة.

من يفعل هذا: مدير التسويق أو مستشار التسويق أو أي شخص مسؤول عن استراتيجية التسويق لعملك.

تابعنا