DIGITAL SOP 161: كيفية تطوير ملف تعريف العميل

آخر تحديث/مراجعة: 15 أغسطس 2023

وقت التنفيذ: ~1 – 2 ساعات

بدون عنوان

هدف: قم بإنشاء شخصية المشتري بناءً على تعليقات وبيانات العملاء الحقيقية.

النتيجة المثالية: نجح في إنشاء شخصية المشتري التي يمكنك استخدامها لحملاتك التسويقية.

المتطلبات أو المتطلبات: يجب عليك إجراء مقابلات مع العملاء قبل إكمال شخصية المشتري الخاصة بك. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، اتبع SOP 160 حول كيفية جدولة وإجراء مقابلات العملاء.

لماذا هذا مهم: تكشف الشخصية المصممة جيدًا استنادًا إلى تعليقات وبيانات العملاء الحقيقية عن نظرة ثاقبة حول كيفية شراء المشترين وكيف يمكنك الوصول إلى هذا النوع من المشترين.

حيث يتم ذلك: شرائح جوجل ومستندات جوجل.

عندما يتم ذلك: في المرحلة الأولى من تسويق عملك أو منتج جديد، ومن ثم قم بمراجعته مرة واحدة على الأقل في السنة.

من يفعل هذا: مدير التسويق أو مستشار التسويق أو أي شخص مسؤول عن استراتيجية التسويق لعملك.

تابعنا